东平县城市管理工作实现了数字化城管新模式

　　东平信息港讯东平县数字化城市管理平台建设顺利通过市级预验收，这标志着我县城市管理工作实现了数字化、精细化、智能化管理的新模式。
　　
　　平台指挥中心已接入城市管理相关职能部门18个，利用数字化城市管理平台共受理案件5900余件，立案5511件，按时立案率98.8%；派遣准确率98.24%；处置率100%，核查率100%，结案率98.29%，极大提高了城市管理的工作效率和精细化水平，城市面貌得到更好维护和管理。
　　
　　东平县数字化城市管理平台自2017年10月开工建设，总投资378万元，完成了城区21.08平方公里范围内的地理信息普查，明确标注40814个城市部件的准确位置、权属单位、主管部门等属性，实现城市管理的精确定位。2018年2月26日开始试运行，平台综合运用现代数字信息技术，以信息化手段分析和管理县城区的所有部件和事件信息，全面提高城市管理水平。
　　
　　◆县城管执法局在城区范围内安装230个视频监控点，将市容环境、宣传广告等5大类52项城市事件和公共设施、道路交通等7大类98项城市部件纳入监管范围，每个网格安排专人负责上报、接收、办理、反馈辖区内的案件。
　　
　　◆同时，开通“2896110”24小时投诉举报热线，8小时正常工作时间由人工接听，8小时之外电话留言受理，且所有接入电话均已开通自动录音功能，确保随时受理群众举报问题。
　　
　　数字城管平台试运行以来，按照“及时发现问题、及时派遣问题、及时处置问题”的工作要求，分解落实责任，切实强化考核，不断完善机制，取得了明显成效，显著提升了城市管理水平。
　　
　　对通过巡查、视频监控、热线受理、中心派遣等方式收集的城市管理问题，以县城市管理监督指挥中心为枢纽，连接18个城市管理相关的部门和单位，实现问题实时在线派遣，处理问题限时完成，使城市管理工作形成一个完整的闭环连接，管理效率明显提高，服务质量不断提高。
　　
　　该局还以“数字城管”问题处理率为绩效评价基本依据，对所有“数字城管”责任城区、部门和单位工作绩效进行数据分析，为全县的城市管理工作提供决策依据。
　　
　　东平信息港讯息“数字城管”运行后，实现了“两减少、两提高”，即：城市管理工作中职责不清、推诿扯皮的现象明显减少，城市“脏乱差”现象明显减少；发现和处理问题的数量增加，群众满意度提高。