一是优化清单模式。筛选智e通非活动客户和未激活社保卡客户清单，依托智e联批量群发短信告知、电话邀约等方式，重点对睡眠客户、社保卡客户进行回访，提高营销成功率，成功转化非活动客户2900余户。二是优化营销模式。借助智e通、智e购服务互通之机，积极开展一体化营销，加强业务宣传和营销力度，确保手机银行新用户同步开通智e购，适时引导手机银行老用户体验智e购服务，持续提升智e购用户规模。三是优化服务模式。厅堂内划分现金区、非现金区、自助服务区、便民服务区、电子银行区五大服务区域，并配备专职大堂经理进行一对一指导服务；结合“智慧厅堂移动金融服务队”，错时上门服务，带动增长智e通活动客户4180户，网上支付签约客户1.14万户。
