强化组织提升能力,下好服务企业“先手棋”。街道成立服务企业专员制度工作领导小组,紧扣企业发展需求,从严从实做好服务企业发展工作。同时各部门、管社区建立服务企业发展领导机构和工作机构,健全完善问题收集、问题解决、督查督办工作运行机制,确保“事事有着落、件件有回音”。服务专员切实加强自身学习能力,熟悉服务企业所需的相关法律法规及规定,认真梳理各项扶持政策,真正把为企业解疑释惑、排忧解难及政策解读咨询等工作做实做细,不断提高自身服务能力。
全面助推企业发展,打好服务企业“主动仗”。东平街道以助推企业高质量发展为目标,全心帮助企业纾困解难,全面推行领导干部服务企业专员制度,全力引导各级干部强化“服务企业就是抓发展”的理念。充分落实服务企业专员制度,引导各级干部以企业服务专员身份走进企业、深入一线,牢牢树立服务意识,把服务企业发展作为自己的分内职责和应尽义务。主动深入企业了解情况、宣传政策、沟通感情、解决问题、锤炼作风,本着高度负责的态度真心诚意为企业排忧解难,高效率帮助企业解决实际困难和问题,全力为企业发展和项目建设提供优质服务。
尊重企业主体地位,出好服务企业“组合拳”。街道坚持以企为主,切实尊重企业主体地位。服务专员点对点联系企业,原则上每月走访企业不少于1次,始终坚持“有需必应、无事不扰、随叫随到”原则,积极搭建与企业沟通交流的热线。做到帮忙不添乱、服务不包办,绝不影响和干扰企业正常生产经营。服务专员深入企业生产一线和项目建设现场,开展调查研究,掌握企业生产经营状况、了解企业发展和项目建设中存在的困难和问题,对企业反映的困难和问题,区分类别,建立问题清单,纳入协调解决事项,第一时间对企业的诉求做出响应;同时与企业家多沟通、勤交流,找准工作切入点,准确了解企业现状和发展需求,认真研究政策,积极帮助企业用活、用好各项政策;积极协助企业开展项目审批、督改安全隐患、推动环保治理、维护营商环境、指导企业党建等方面工作,鼓励和引导企业创新发展,支持企业扩大经营规模,用心用力用情帮助企业解决难题,推动企业进一步发展。